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Job Description

Agent service à la clientèle à domicile

Rate$15-20 per hour
Location Montreal, QC Canada
Quebec City, QC Canada
Laval/North Shore, QC Canada (From home)
Type of project General support, Administration, Sales & Marketing Telemarketing, Email response handling, Virtual Assistant, Call center, Receptionist, Forms preparation, Administrative Assistant, Customer service, Sales and lead generation, Marketing Consultant, Email Marketing, Classifieds Posting, Public relations
Duration 20 heures minimum par semaine hours
Education required High school graduate
Years of experience
    more than 5
Area of Specialization N/A
2017-05-08 Workhoppers Montreal QCQuebec City QCLaval/North Shore QC
Description
Nous sommes une entreprise spécialisée dans l’impartition à domicile, une solution de centre d’appel basée sur l’utilisation d’un réseau de travailleurs autonomes travaillant depuis leur domicile. Fondée en 2007, l’entreprise gère aujourd'hui plus de 850 agents et travaille avec un portefeuille de clients enviable et varié. installés à Montréal, Eodom Canada recherche des personnes avec de l’expérience en service à la clientèle, en traitement d'appels entrants ou sortants et/ou de courriels, désirant travailler de la maison, pour des mandats.Niveau correct à l'écrit en Français exigé.

Responsabilités du poste :
• Gestion d'appels entrants pour la marque en service à la clientèle (modification achat, livraison, réclamation)
• Gestion des courriels pour la marque

Exemple de Mandat :
• Service à la clientèle d’un distributeur alimentaire
• Service à la clientèle d’un acteur de la distribution de colis

Profil recherché :
• Disposer d’un PC, un micro-casque et une ligne Internet haut débit (connexion par câble Ethernet)
• Être à l’aise à travailler avec un système informatique déterminé
• Détenir une expérience en service à la clientèle, traitement d’appels et/ou de courriels
• Être apte à apprendre de nombreuses procédures et à garder son sang-froid
• Démontrer une attitude positive et empathique
• Détenir un bon sens de l’écoute et une excellente capacité d’analyse
• Posséder une bonne connaissance du français écrit et oral

Nous offrons :
• Un horaire de travail flexible (journée, soir, week-end selon vos disponibilités)
• Un programme de formation au mandat
• Une rémunération concurrentielle, à la performance

Informations supplémentaires
• Statut : Travailleur autonome uniquement
• Français parlé et écrit


 

 

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