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Soutien administratif in Quebec City

Location:Quebec City, QC, Canada (From home)

Education level: Less than high school
Education field: Computer Sciences
Years of experience: 2 - 5 years
Attributes that best describes:
Independent worker
Flexible
Perfectionist
Organised

Skills:
PARCOURS PROFESSIONNEL
*22 /01/2024 à ce jour
Adjointe Administrative (AS-01)_Détachement Intérime
MDN/ RDDC

♦ Soutien administratif et support général pour toute l’équipe de sécurité
♦ Inscriptions, mises à jour, transferts et renouvellements de cote de sécurité
♦ Arrivées et départs des employés, etc.
♦ Effectuer les vérifications de cotes de sécurité (copies Webstas)
♦ Avis de visite
♦ Gestion des courriels de la boîte générique
♦ Répondre aux demandes d’informations des individus
♦ Certificats d’Enquête de sécurité
♦ VCR des entrepreneurs


*25/04/2022 au 22/01/2024
Commis de Soutien (CR-03) -Occasionnel
Emploi et Développement social (RPC/SV)

♦ Post numérisation, pré numérisation vérification de données, classement, inscription, changement;
♦ D’adresse, de dépôts directs à la demande des clients, demande d’ajout des contacts dans le système, saisie de données dans différents logiciels.

*07/2016 au 04/2022
Entretien ménager Commercial (travailleur autonome)
Entreprise KTJ | Québec, Québec |temps plein de soir

♦ Ménage dans les édifices à bureaux, facturation, administration de base, comptes recevables et payables, etc.

*09/2021 à 12/2021
En formation-Agent des services aux contribuables
CARQ-BSF-MTL

♦ Formation virtuelle en télétravail, section impôt des particuliers à l’Agence du Revenu du Canada.

04/2021 - 07/2021
Commis de bureau
Les Attaches Fastco Fasteners inc. | Québec, Québec
(Départ formation Agence du Revenu du Canada)

♦ Réception des appels téléphoniques, traitement des demandes de renseignements, orientation des usagers vers le service recherché, prise et transmission des messages;
♦ Saisie des factures et des données dans les tableaux de suivi, relances en cas d’impayés, classement des pièces;
♦ Traitement des courriels, du courrier postal entrant et sortant;
♦ Gestion des dossiers selon les procédures administratives, saisie informatique et mise à jour des données, numérisation, classement et archivage des documents;
♦ Relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.

03/2020 - 06/2020
Adjointe administrative aux achats
Gamma Construction | Boischâtel, Québec
(Remplacement de courte durée)

♦ Contacter les fournisseurs pour demandes de prix, faire les commandes, préparer les réquisitions et soumissions à la demande des gestionnaires de projet, saisie de données, gestion des courriels entrants et sortants, préparer les factures et les faire parvenir aux clients, classement, réunion journalière avec l’équipe de l’Ontario;
♦ Identification des contraintes de délais et de coûts pour élaborer les spécifications du projet;
♦ Soutien des gestionnaires de projets dans l’amélioration des opérations et la résolution des problèmes afin de fournir un service client optimal;
♦ Gestion des dossiers selon les procédures administratives, saisie informatique et mise à jour des données, numérisation, classement et archivage des documents;
♦ Tenue de la comptabilité de base, saisie des factures et des données dans les tableaux de suivi, relances en cas d’impayés, classement des pièces;
♦ Assistance du personnel dans sa recherche (renseignements, documents …), aide au traitement des dossiers en cours, partage d’informations.

11/2006 - 12/2016
Agent de sécurité /Patrouilleur, Superviseur /Répartition
Corps des Commissionnaires du Canada | Québec, Québec | Emploi permanent

♦ Contrôle des visiteurs au Centre de Recherches et développements du Canada, rondes de surveillances extérieurs et intérieur, formation internes des nouveaux agents, tâches de bureau, émission de cartes d’accès dans les édifices fédéraux;
♦ Supervision des agents sur différents postes de travail;
♦ Détection de l’origine des alarmes (incendie, intrusion);
♦ Participation aux opérations de secours en cas d’accident ou d’événement exceptionnel;
♦ Production de rapports journaliers décrivant les activités de sécurité et des incidents précis;
♦ Gestion des procédures et protocoles de sécurité pour l’entreprise en signalant au superviseur tout personnel non conforme;
♦ Activation des alarmes et alerte aux pompiers et policiers pour différents types d’incident;
♦ Maintien d’une communication avec les membres de l’équipe de sécurité et les superviseurs du bâtiment par radio ou téléphone, moyens numériques et logiciel de sécurité;
♦ Contrôle de tous les programmes physiques et programmes technologiques de sécurité, y compris la vidéosurveillance, les contrôles d’accès, l’éclairage de sécurité, les systèmes de portes et les systèmes de gestion d’incidents.
Test de français de base et saisie de données réussies (CIUSSS) pour un poste d’Adjointe
Administrative Classe 3.

FORMATIONS
1992
♦ Centre Odilon-Gauthier | Québec, Québec
Secondaire V: Général réussi
1994/1995
♦ Cégep Lévis-Lauzon | Charny, Québec
Techniques Bureautiques, non terminé
2006
♦ Corps des Commissionnaires | Québec, Québec
Attestation: Sécurité - Succès
2007
♦ Collège Montmorency | Laval, Québec, Québec
Attestation: Répartiteur de services d’urgence - Succès
2008
♦ Collège Immobilier du Québec | Québec, Québec
♦ Agent immobilier, non terminé
2009
♦ Collège d’Alma
Attestation : Sûreté privé (258 heures) - Réussi

LANGUES PARLÉES : Français avancé et anglais intermédiaire
LANGUES ÉCRITES : Français avancé et anglais débutant

Maîtrise des applications MS Office
♦ Word et Excel
♦ WEBSTAS
♦ Outlook
♦ CRM
♦ MailChimp
♦ Hopem
♦ Citrix
♦ PeopleSoft et Phénix
♦ Autres
Dévouement envers un excellent service à la clientèle, la satisfaction du client et la communication au sein de l’équipe.
Ouverte aux formations et à développer mes compétences.

COMPÉTENCES
♦ Polyvalente, souci du détail
♦ Prise d’initiative
♦ Patiente, autonome
♦ Travail d’équipe
♦ Débrouillarde, assidu
♦ Facilité d’adaptation

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCES
♦ Gestion administrative
♦ Suivi de la facturation
♦ Gestion de courriels
♦ Classement et archivage
♦ Saisie informatique
♦ Accueil des visiteurs
♦ Relations avec la clientèle
♦ Gestion d’un téléphone multilignes

Languages: French

 

 
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