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Coordonnatrice, Service clientele

Location:Montreal, QC, Canada (Anywhere)

Education level: Vocational training
Education field:
Years of experience: more than 5
Attributes that best describes:
Independent worker
Strong analytical skills
Good communicator
Organised
Planner

Skills:
Gestionnaire d’environnements et Administrateur AS400 avec 30 ans d'expérience en TI dans de petites et grandes entreprises. Plus de 20 ans en administration, configuration et support de logiciel et d’infrastructure ainsi qu’en gestion et coordination des services aux usagers et à la clientèle. Près de 10 ans à gérer ma propre compagnie en tant que consultante. Expérience en conception d’application, implantation et support applicatif ainsi qu’en tant que Spécialiste Technique et Ventes AS400 pour des Partenaires IBM spécialisés dans la vente et l’implantation d’ERP.

Polyvalente, ayant démontré ses capacités à planifier et coordonner des projets d'envergure de même qu'à travailler sous pression et sur plusieurs projets à la fois tout en sachant bien gérer les priorités et donner un service de marque aux clients internes et externes. Parfaitement bilingue.


Expérience avec les systèmes et produits suivants :

AS400 (iSeries), Unix, Windows, MVS, CICS Cobol, Fortran, CL, Query, RPG, Java, HTML
WAS, WLS (WebLogic), Tuxedo Suite MS-Office (Word, Excel, Powerpoint), MS-Project
DB2, Oracle, Access, MsSQL Visio, SharePoint, Lotus-Notes
Robot (Scheduler, CPA, Alert), DataMirror JBA’s System21, MAPICS’s XA ERP,
Control-M, Remedy, HEAT Andersen Consulting’s MACPAC
PathFinder’s Hawkeye, Implementer Introscope , Appsload, Appsmon, Autoit, Grinder, SOATest
Méthodologie P+, Agile, HP Quality Center Namo Web Editor, Photoshop, PaintShop Pro, Topaz

 
 
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