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Consultante indépendante

Location:Longueuil/South Shore,QC, Canada (Anywhere)

Education level: Some college/University
Education field: Visual and Performing arts
Years of experience: more than 5
Attributes that best describes:
Good communicator
Perfectionist

Skills:

Professionnelle forte de plus de 30 années d’expérience, bilingue, déterminée et dynamique possédant une expérience diversifiée dans le domaine des centres de d'appels et de contacts clients. Solides compétences en organisation, en coordination, en communication et en relations interpersonnelles. Excellente agent de liaison. Maîtrise la gamme MS Office.

Expérience reconnue en gestion d’équipe;
Expérience en gestion de projet;
Expérience en gestion du changement;
Expérience en élaboration de guide procédurale et implantation de nouveaux processus;
Expérience en centre d’appels de (petite, moyenne et grande taille; internes et externalisés);
Expérience en implantation de diverses technologies de centres d’appels;
Expérience en gestion des services d’informations et en technologie de l’information (SI/TI)

 
 
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