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Service à la clientèle, admin in Montreal

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Location:Montreal, QC, Canada (Anywhere)

Education level: High school graduate
Education field: Other
Years of experience: more than 5
Rate: 15
Attributes that best describes:
Team player
Good communicator
Organised
Pragmatic
Curious

Skills:
J’ai souvent occupé des postes dont les tâches étaient multiples et diversifiées.

Au niveau administratif, j'ai occupé des postes dont les principales fonctions étaient la gestion de la réception [accueil, appels et service à la clientèle], rédaction de correspondance d’affaires, gestion des agendas, gestion des comptes fournisseurs, entrée de données, logistique, coordination et soutien administratif général. Outre les tâches administratives conventionnelles, on m’a souvent confié des responsabilités plus importantes en tant qu’adjointe : gestion et suivi de projets, organisation de colloques et événements, coordination de sites web, etc. De plus, ma polyvalence me permet également d’offrir quelques atouts appréciables, tels que la révision de texte, la traduction [français à l’anglais et de l’anglais au français], ainsi que la mise en page graphique de documents.

En tant que guide touristique pendant plus de 3 ans, j’ai acquis une excellente expérience de travail avec le public. Ce travail exige une très grande ouverture d’esprit, une excellente capacité organisationnelle, le désir de vouloir s’occuper de la clientèle avec beaucoup de soin et, beaucoup de patience… Pour les tournées dont certaines activités n’étaient pas incluses (tours d’hélicoptère, croisières, tours de ville la nuit, etc.), je proposais et effectuais la vente des activités auprès de la clientèle.

De plus, j’ai travaillé en tant qu’interviewer contractuel bilingue (entrevues en face à face avec le public) pour plusieurs sociétés, dont Crop, Groupe Altus et Loto-Québec (Casinos). Là aussi il faut avoir une bonne aisance avec le public pour pouvoir mettre les gens en confiance et ainsi créer des interactions intéressantes. Durant la période estivale, j’ai travaillé pour les festivals d’été à Montréal (Jazz, Francofolies, Juste pour rire), le Casino du Mont-Tremblant et le Casino de Charlevoix pour Loto-Québec. J’ai également travaillé durant des années à effectuer des sondages téléphoniques en centrale.

Pour terminer, j'ai un brevet d'études collégiales obtenu à l'école privée Cours d'Hulst à Paris.

Languages: N/A

 

 
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