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image description Christian

vente +service-client in Montreal

Location:Montreal, QC, Canada (Anywhere)

Education level: College/University
Education field: Liberal arts and humanities
Years of experience: more than 5
Rate: 25
Attributes that best describes:
Strong analytical skills
Flexible
Good communicator
Creative
Curious

Skills:
Dagenais, Christian
53-6001 Boul. Roi-René, Anjou QC H1K 3G1

[email protected]

Profil de compétences -------------------------------------------------------
• Bilingue, disponible 7/7, 365/365, mobilité 100%
• Possède plusieurs années d’expérience dans la gestion de dossiers et dans le domaine du service à la clientèle et du soutien informatique + vente
• Expérience en comptabilité/finance/droit immobilier
• Large sens des priorités
• Respect des échéanciers imposés
• Permis de conduire classe 4A, 4B, 4C et 5
Champs de compétences -----------------------------------------------------
ADMINISTRATION & BUREAUTIQUE
• Classer et maintenir à jour les dossiers
• Assurer la conformité des formulaires de la sécurité de la vieillesse, du supplément de revenus garantis et autres documents gouvernementaux
• Administrer conjointement différents dossiers, application de la loi
• Prévoir et commander le matériel de bureau
• Vendre des idées, façons de faire, mettre en valeur les produits de ma compagnie
• Effectuer les comptes payables et recevables
SERVICE CLIENT
• Offrir un service personnalisé et un suivi aux clients ou à des contribuables
• Répondre efficacement à l’ensemble des requêtes provenant de la clientèle
• Analyser et évaluer les besoins spécifiques des clients, écoute des besoins
• Établir ainsi que maintenir de bonnes relations d’affaires
• Gérer certaines négociations
INFORMATIQUE
• Soutien informatique et logiciel de niveau 1

• Entretien de base d’un serveur
• Hardware, software, programmation
• Conciliation bancaire informatisée, Win NT, Office, Oracle, SQL, Internet
• Bases de données, internet et médias sociaux
Expériences de travail ------------------------------------------------------
• Représentant des ventes externes - BELL CANADA Solutia TLV 2015
• Commis de la prestation et des programmes de service 2010
Gouv. du Canada - Service Canada, Québec
• Télé recruteur - Héma Québec 2008-09
• Agent du Service Correctionnel Canada – Gouv. du Canada 2006-07
• Officier des droits immobiliers (Registre foncier) 2001-06
Gouv. du Québec – Min. des Ressources naturelles
• Technicien en informatique – Gouv. du Québec – Min. Emploi 2001
• Agent de développement ( centre d’appels ) – Coca Cola 2000
• Technicien comptabilité – ERNST & YOUNG 2000
• Caissier-commis- SAQ 1999
• Agent de développement ( centre d’appels ) - Télécom-Nationale 1999
• Gestion des opérations – INFORMATIK 1998-99
• Représentant des ventes – Usine Charcuterie Parisienne 1993-95
• Commis au courrier et messagerie – DOMTAR 1991-92
• Représentant des ventes - BELL CANADA 1987-90
FORMATION ACADÉMIQUE -----------------------------------------
• AEC en informatique, Collège Delta, Montréal 1996
• Actualisation en bureautique, C.S. Mont-Laurier 1995
• Bacc en sciences économiques (socio-économie, droit, psychologie) 1985
Université Laval, Ste-Foy (91 cr.)
• DEC en sciences humaines, administration et mathématiques 1980

CEGEP F.X. Garneau, Québec
• DES en sciences (chimie, physique, maths) 1977
Collège des Jésuites, Québec

AUTRES FORMATIONS ---------------------------------------------
• Formation en droit immobilier et droit pénal 2006
• Formation en secourisme et RCR, Croix-Rouge + sécurité au travail 2005
• Formation en incendie et permis de conduire 4a, 4b, 4c, 5 2005
• Formation de service à la clientèle bilingue 2005
• Formation de préposé aux renseignements, Directeur gén. Élections 2001
• Transport Médicare 2009

Languages: N/A

 

 
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